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Atención al cliente

Cómo Comprar 

Registrarse

Para efectuar una compra, debe registrarse e introducir los datos requeridos según la forma de pago elegida, así como la dirección de envío. Al registrarse como usuario no es necesario introducir sus datos al realizar nuevos pedidos. La correcta cumplimentación de los datos requeridos es muy importante para la gestión y posterior envío de su pedido.

Si usted ya está registrado como cliente, solo tendrá que introducir los datos de su Usuario y clave de acceso para poder acceder a la información almacenada (direcciones, perfiles, pedidos, etc.).

Todos los datos que usted facilite, salvo los de la tarjeta de crédito en su caso, serán incorporados a una base de datos con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicha base de datos en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

La cesta de la compra

Es el lugar donde se depositan los productos que se van adquiriendo.

Además, muestra información de precios y cantidades acumuladas.

Si usted quiere comprar un producto, pinche en el botón de "Agregar al carrito" para incluirla en la cesta de la compra y seguir después eligiendo otros producto.

Se pueden adquirir más de un producto del mismo tipo modificando su número en la casilla "Cantidad".

Al pinchar en “Cesta de la compra”, puede ver las producto que ha seleccionado, y en ese momento puede igualmente modificar las cantidades, o suprimir alguna de ellas marcando la casilla situada bajo el símbolo de la papelera.

El botón "Actualizar el carrito de compras" actualiza la cesta después de hacer alguna de las operaciones anteriores.

El botón "Realizar Pedido" muestra un formulario para completar la información necesaria para realizar el pago y el envío.

Envíos

Por favor, lea detenidamente la sección ENVÍO DEL PRODUCTO de las Condiciones de contratación

MAMMAFIORE DISTRIBUCIÓN ALIMENTARIA, S.L. entrega sus productos dentro del estado español, en la Península y Baleares; así como en algunos países de la Unión Europea (consultar).

Los pedidos realizados antes de las 12h. se prepararan en almacén y se expediran el mismo día, siempre y cuando haya disponibilidad y se haya recibido la transferencia bancaria (para aquellos clientes que elijan esta forma de pago).

Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

Los plazos medios de entrega van de entre las 24 horas y las 72 horas dependiendo de la zona de distribución.

El importe de los portes será incrementado al importe total del pedido. El cliente podrá conocer el importe en el proceso de compra y aceptarlo.

Nota importante: En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Formas de Pago


  • Transferencia Bancaria o ingreso a cuenta

    Transferencia Bancaria o ingreso a los siguientes datos: 

    Titular: MAMMAFIORE DISTRIBUCIÓN ALIMENTARIA, S.L.
    C.C.: 2100-0639-06-0200303141 La Caixa 
    •  

      • Devoluciones

        Por favor, lea detenidamente la sección GARANTÍA Y RECLAMACIONES de las Condiciones de contratación

        El usuario tiene un plazo de 7 días desde la entrega del producto para poder devolverlo, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto previamente con el departamento de atención al cliente vía correo electrónico indicando el motivo de la devolución.

        Correo electrónico: web@mammafiore.eu

        Si desea ponerse en contacto con nosotros lo puede hacer al teléfono de atencion al cliente:
        93 303 76 15 (09:00h a 17:00h)

        Garantías

        Los clientes de www.mammafiore.eu se benefician de la garantía que tienen dichos productos desde la fecha del envío según la normativa vigente.

        Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

        Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

        Condiciones de contratación

        Las presentes condiciones generales de contratación regularán las relaciones que pueden surgir entre «MAMMAFIORE DISTRIBUCIÓN ALIMENTARIA, S.L.» (en adelante, el prestador), con domicilio social en «C/ Enric Prat de la Riba, 2», CP: «08830 », «Sant Boi de LLobregat», Barcelona con teléfono de contacto, «93 303 76 15», con «CIF»: «B-64667264», con dirección de correo electrónico web@mammafiore.eu y los usuarios que contraten la prestación de los servicios o productos ofertados a través del sitio web. La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de contratación, supone la presunción de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones generales de contratación. El prestador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web www.mammafiore.eu. Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano.

        •  
          •  LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
          • Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE ( www.confianzaonline.es ).
          • Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el usuario tiene a su disposición las siguiente dirección: «MAMMAFIORE DISTRIBUCIÓN ALIMENTARIA, S.L.» / «B-64667264» «C/ Enric Prat de la Riba, 2» , CP: «08830 » , «Sant Boi de LLobregat», «Barcelona», Telf: «93 303 76 15» 

                      • Garantía de Seguridad

                        Todas las compras que pague con tarjeta a través de la pasarela de pago de la tienda de www.mammafiore.eu están avaladas por un servidor seguro, de manera que sus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada.

                        Cuando realiza la compra, en el momento de seleccionar el pago con tarjeta, la tienda conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entra a navegar en zona segura e inscribe sus datos bancarios en el Servidor Seguro, que se asegura que la operación reune los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda. Si tiene alguna duda sobre nuestro Servidor Seguro, por favor, póngase en contacto con nosotros.

                        Privacidad - Política de Protección de Datos

                        MAMMAFIORE DISTRIBUCIÓN ALIMENTARIA, S.L. (en adelante el prestador ) con domicilio social en C/ Enric Prat de la Riba, 2 con CIF B-64667264, con teléfono de contacto, 93 303 76 15, y con dirección de correo electrónico web@mammafiore.eu, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos, informa que se compromete con el respeto y protección de los datos de carácter personal y la intimidad del usuario. Todos los datos de carácter personal son tratados en un fichero automatizado debidamente inscrito ante la AEPD a nombre del prestador. Se informa a los usuarios de que al introducir sus datos en los formularios del sitio web, consienten de forma expresa, libre, informada e inequívoca que el prestador pueda tratar sus datos.
                        La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por la empresa. De estos datos sólo se entregarán los necesarios a la empresa de transportes para garantizar la oportuna entrega de los pedidos.
                        Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
                        La empresa asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
                        Cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de 13 de diciembre, se informa al afectado de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos. El usuario únicamente deberá cumplimentar el modelo correspondiente y remitirlo junto a una copia de su DNI al correo electrónico web@mammafiore.eu o a la dirección postal arriba indicada. En caso de que el usuario no desee recibir comunicaciones comerciales, podrá darse de baja en el apartado “darse de baja” del propio boletín o solicitarlo vía correo electrónico. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. 

                          Uso de Cookes y del Fichero de Actividad.

                          El prestador por su propia cuenta o de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación. Las cookies utilizadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”. Los servidores de el sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, etc. En todo caso dicho fichero es sometido a procesos de disociación que impide la identificación de la máquina con el usuario.

                          Aviso Legal

                          •  
                            •  V. Ley Aplicable y Jurisdicción
                            • Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE ( www.confianzaonline.es
                            • Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el usuario tiene a su disposición las siguiente dirección: «MAMMAFIORE DISTRIBUCIÓN ALIMENTARIA, S.L.» / «B-64667264» «C/ Enric Prat de la Riba, 2», CP: «08830 » , «Sant Boi de LLobregat, Barcelona», Telf: «93 303 76 15»

                            • IV.Propiedad Intelectual
                            • Todo el sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos se encuentran protegidos por derechos y registros de propiedad intelectual e industrial. Es estrictamente necesario contar con la autorización escrita del prestador para su reproducción parcial o total, así como para la explotación, distribución y comercialización. Los logotipos ajenos al prestador que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse. La colocación de los mismos en el sitio web ha sido llevada a cabo previa aceptación por parte de los titulares de los mismos. Las reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web deberán dirigirse en primer lugar a la siguiente dirección de correo electrónico: web@mammafiore.eu

                                        • III. Del Sitio Web y Responsabilidad del Prestador
                                          El prestador está adherido al código de conducta econfía que puede ser visualizado, descargado e impreso desde la dirección www.econfia.com/codigo.php. Dicho certificado garantiza la legalidad y conformidad respecto a la normativa vigente en el momento de la auditoría. El certificado será valido para la web del prestador durante el plazo de 1 año, siendo revisado por la empresa auditora en el plazo de 6 meses desde que fue emitido. Toda la información será visible por el usuario pinchando sobre el icono del certificado. A través de este certificado es posible conocer la titularidad, el momento de la obtención, el proceso de obtención, la fecha de la última revisión y la fecha de expiración del certificado. El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno a la organización. Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web. Asimismo el sitio Web esta configurado para que los usuarios que accedan al mismo, se puedan dar de alta como “usuarios registrados” de manera tal que puedan adquirir los productos y/o servicios que se encuentran anunciados en el sitio Web. El registro se hará a través de un formulario el cual se regirá por las condiciones específicas y establecidas para el mismo así como por este Aviso Legal y la Política de Privacidad del sitio Web.

                                      • II. Objeto del contrato
                                        El acceso al presente sitio web atribuye al navegante la condición de usuario, y acepta expresamente conocer y haber leído detenidamente la totalidad de la documentación legal expuesta. Todos los contenidos, así como la configuración, documentación legal y elementos que conforman este sitio web, podrán ser modificados sin previo aviso por parte del prestador, por lo que el propietario recomienda al usuario leerla cada vez que acceda al sitio web.

                                    • I. Información General
                                      MAMMAFIORE DISTRIBUCIÓN ALIMENTARIA, S.L. (en adelante el prestador ) con domicilio social en C/ Enric Prat de la Riba, 2, Sant Boi de LLobregat, Barcelona con CIF B-64667264, con teléfono de contacto, 93 303 76 15 y con dirección de correo electrónico: web@mammafiore.eu En la actualidad MAMMAFIORE DISTRIBUCIÓN ALIMENTARIA, S.L., que opera a través del nombre de dominio www.mammafiore.eu

                                  • V. Ley Aplicable y Jurisdicción

                                • IV.Propiedad Intelectual
                              • III. Uso del Sitio Web y Responsabilidad
                            • II. Objeto
                          • I. Información General
                    • CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
                      Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

                  • DERECHO DE DESISTIMIENTO
                    El usuario tiene un plazo de 7 hábiles días desde la entrega del producto para poder devolverlo, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto previamente con el departamento de atención al cliente vía correo electrónico indicando el motivo de la devolución. En caso de que no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución. En este caso, todos los gastos de envío, serán abonados por parte del usuario a la devolución. No obstante, para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, los certificados de garantía y manuales y que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. El prestador no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso. En ningún caso se admitirán devoluciones de productos que puedan ser reproducidos o copiados fácilmente. La devolución de cualquier mercancía requerirá del acuerdo de ambas partes. El prestador, siempre dentro de la legalidad vigente, se reserva el derecho a reclamar una indemnización al cliente para compensar los posibles daños sufridos por la devolución de la mercancía, así como para recuperar los gastos de las devoluciones no legítimas. Conforme a lo dispuesto en la normativa sobre la ordenación del comercio minorista, el prestador se reserva la posibilidad de no someterse al derecho de devolución indicado en la presente cláusula, siempre que los productos solicitados por el cliente fueran personalizados, realizados o provistos por solicitud expresa del cliente. En este caso, el cliente renuncia expresamente a las presentes condiciones de contratación, sometiéndose a la legislación vigente y el acuerdo específico que regularán la adquisición de un producto personalizado o específico.

                • GARANTÍA Y RECLAMACIONES
                  Todos los productos ofertados son productos originales de la marca, con certificado de garantía de fábrica y en principio sin defecto alguno. Todos cuentan con una garantía de fábrica de 2 años, que comienza a operar a partir del momento de la entrega. Según lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del usuario demostrar que se trata de errores o fallos provenientes de la fabricación. En caso de que no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución. En este caso, todos los gastos de envío, así como los posibles gastos de gestión de la devolución serán abonados por parte del usuario de forma previa a la devolución. En caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad, el usuario tendrá derecho a optar bien por la devolución de la cantidad económica abonada o bien por la restitución del producto por otro de idénticas características. En cualquier caso, será llevado a cabo conforme a la legislación española vigente, concretamente con lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. La devolución del importe, será siempre realizada según la forma en la que el usuario hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados. No obstante y en los casos que la ley lo permita, el prestador se reserva la posibilidad de no devolver la cantidad económica en metálico y hacerlo mediante un vale de compra, por idéntico montante, en el establecimiento. Para presentar cualquier reclamación pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: web@mammafiore.eu. En cualquier caso, le recomendamos que visite el apartado "Garantías" para obtener más información al respecto.

              • ENVÍO DEL PRODUCTO
                El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo según la forma seleccionada por el propio usuario entre las disponibles en el momento de la compra. El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá perfeccionado el contrato. Esta cláusula encuentra como excepción los casos en los que el usuario solicite el pago contra reembolso. En estos casos se entenderá perfeccionado el contrato en el mismo momento en que el prestador emita el correo electrónico de confirmación de la compra. El prestador informa al cliente de que existe la posibilidad de que el producto seleccionado no se encuentre en stock. En estos casos el prestador tiene que solicitar el producto al distribuidor oficial, por lo que la entrega al cliente puede demorarse hasta 15 días desde que el prestador recibió el pago. No obstante, el prestador informará previamente al usuario de dicha circunstancia. A pesar de disponer de productos en stock, puede que este sea insuficiente en caso de recibir una gran demanda. En tal caso, serán entregados los productos existentes según el orden de pedido, comunicando a los usuarios que se hayan quedado sin su pedido la incidencia, así como el plazo de entrega estimado. Dicha comunicación podrá llevarse a cabo por teléfono o correo electrónico. A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento indicado en el albarán de entrega. No obstante, si desea más información respecto a las modalidades de gastos de envío, el precio, los tiempos de entrega y las características concretas de cada uno de ellos, le recomendamos que visite el apartado Envíos

            • PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
              El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web del prestador. Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario. Este requisito es esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación. Los pasos del procedimiento de compra son visibles a lo largo de todo el procedimiento de contratación. No obstante, la contratación se divide en 4 pasos bien diferenciados:

              a. Identificación del usuario.

              b. Cesta de la compra

              c. Resumen de la compra.

              d. Confirmación.

              El usuario únicamente debe seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón del “carrito”. Esto dará inicio al procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados. Todos los productos incluidos en el “carro de la compra” podrán ser eliminados, siempre que el usuario así lo indique. Si por el contrario el usuario decidiese continuar con la compra, deberá leer y aceptar expresamente las condiciones de contratación y la política de privacidad del sitio web. Una vez realizado, el usuario pasará a la fase de contratación propiamente dicha. El usuario deberá identificarse como usuario registrado introduciendo su nombre de usuario y contraseña. En caso de que se trate de un usuario aún no registrado deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos de carácter personal considerados esenciales para llevar a cabo el control, facturación y envío de los pedidos. Una vez verificada la identidad del usuario se mostrará, con los datos introducidos por el usuario, un resumen de la compra realizada con el desglose de los productos seleccionados, junto a los datos de facturación y envío de la compra. En caso de que el usuario cambie alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que el usuario pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra. A pesar de añadir un producto concreto el usuario puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación. No obstante, y para conocer más a fondo las características técnicas del proceso de contratación, recomendamos que visite el apartado concreto “cómo comprar” del sitio web. Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste será llevado a cabo a través de la TPV del banco. En caso de realizarse el pago por otro medio éste deberá ser realizado según se haya indicado y en el menor plazo posible. Acto seguido y en el plazo máximo de 24 horas, el comprador recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito y cuenta con valor probatorio pleno ante cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “antispam”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema. El usuario tendrá un plazo de 24 horas para hacer efectivo el pago del producto o servicio contratado, en caso contrario el prestador se reserva la opción de cancelar la compra. El prestador informa al usuario de que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero destinado a controlar las compras realizadas, el estado de los pagos y la gestión de los envíos de los productos. Como medio de control de los pedidos realizados, puede acceder al listado de todos sus pedidos a través del apartado “Mis Pedidos” donde, previa identificación, podrá ver el número de pedido, la fecha, el importe, la forma de pago, así como la situación del mismo.

          • RESPONSABILIDADES
            El prestador no responderá por la interrupción en el acceso, funcionamiento y operatividad de la página web, siempre que ello sea debido a causas imprevisibles o de fuerza mayor, incluido a título enunciativo pero no limitativo, acción gubernativa, incendio, catástrofes naturales, insurrección, fallo técnico, motín, explosión, acción terrorista, huelga legal, errores en las redes telemáticas o cualquier otra circunstancia que escape o esté fuera del control del prestador. El prestador se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos o servicios ofertados en su sitio web, sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas o mostradas o modificadas por terceros ajenos al prestador. El prestador únicamente se centra en la venta de los productos ofertados a través del sitio web. Todos los productos ofertados, cuentan con su correspondiente garantía de fabrica, así como con los plazos de devolución ante el prestador legalmente establecidos. Para más información respecto a las garantías, revise el apartado "garantías y reclamaciones" del presente documento.

        • OBJETO
          El presente documento regula la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del sitio web del prestador, constituyendo el documento básico que regulará la relación contractual entre las partes. Por ello, si el usuario no está completamente seguro de entenderlo y/o aceptarlo, le rogamos no señale la casilla de aceptación.


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